予約

WEB予約サービスご利用規約

株式会社名門大洋フェリー(以下『当社』といいます)は、利用者が、当社の運用するWEB予約サービス(以下、『本サービス』と称する)を利用することに関し、本サービス利用規約を以下のとおり定めます。

予約サービスご利用について

第1条(規約の適用)
  1. 本規約は、株式会社名門大洋フェリー(以下、「当社」という。)が管理運営するWEB予約サービス(以下、「本サービス」という。詳細は第2条2項にて定める。)の利用者(以下、「予約者」という。詳細は第2条5項にて定める。)が行う一切の行為に適用されるものとし、予約者は本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
  2. 本サービスに関し、当社が予約者に提示するご利用案内・諸注意等(以下、「ご利用案内等」という。)が存在する場合には、当該ご利用案内等は本規約の一部を構成するものとします。(以下、本規約及びご利用案内等を総称して「本規約等」という。)
  3. 当社は、予約者がWEBユーザー登録を行った時又は予約者が本サービスを利用し、予約を取得した時のいずれか早い方の時点で、本規約等に同意したものとみなします。
  4. 本サービスの各種内容に基づき、本規約等の他、海上運送法等各種法令、当社が別に定める運送約款、運賃及び料金の適用方法、決済代行会社が別途定める規約、その他当社が別に定めるもの(以下、総称して「その他利用規約等」という。)が適用されます。本サービスのご利用にあたっては、本規約等及びその他利用規約等を十分ご確認ください。
第2条(用語の定義)
  1. 「名門大洋フェリー公式サイト」(以下、「当社公式サイト」という。)とは、パーソナルコンピュータ、携帯電話、スマートフォン等の通信端末の別を問わず、当社のインターネットサイト(https://www.cityline.co.jp/)を指します。
  2. 「WEB予約サービス」とは、予約者に対して当社が提供するサービスで、予約者がインターネットを通じ、当社が指定する方法により、当社が運航するフェリーの乗船予約の申込み、予約内容の変更あるいは取消、かつその代金を”当社が指定する方法”で支払う(以下、『決済』という。)ために当社が提供する機能のことをいいます。
  3. 「メールアドレス」とは、予約者が所有しているメールアドレスとし、当社から予約や決済の情報、気象・海象等の影響による運航スケジュールの変更等を送付できる宛先とします。
  4. 「パスワード」とは、WEBユーザー登録を行う際に、WEBユーザー自身の責任において、本サービス用に設定し、適切に管理するものとします。当社は、メールアドレスとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのWEBユーザー自身による利用とみなします。メールアドレス及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  5. 「WEBユーザー」とは、第11条(登録方法)に基づき、登録を行った予約者を指します。なお、当該登録を行わず、本サービスを利用する予約者については、「一般予約者」とします。
  6. 「予約情報」とは、予約者が予約時に登録する、乗船日、航路、便、船室・船席、乗船者氏名、性別、年齢、車輌の有・無、車輌の長さ(バイクの場合は排気量)、車輌のナンバープレート、代表者のお電話番号、お住まい(都道府県)を指します。
  7. 「WEB決済サービス」とは、決済代行会社を通して、乗船料の事前決済をすること(詳細は第7条にて定める。)を指します。
  8. 「マイページ」とは、WEBユーザーが当社所定の手続きに従い、当社公式サイトでログインすることでその機能を活用できる個人専用ページを指します。
第3条(本サービス)
  1. 予約者は、本規約等に基づき、次に定める本サービスを利用することができます。
    (1) 当社公式サイトを通じての乗船予約
    (2) WEB決済サービス
    (3) 予約の確認・変更・取消
    (4) 当日の窓口受付スルーでのQRコード乗船
    (5) クレジットカード支払時の乗船後の領収書発行
    (6) 運賃シミュレーション
  2. WEBユーザーに限り、マイページから次に定める情報管理機能を利用することができます。
    (1) 乗船者・車輌リスト管理
    (2) 過去1年間の乗船履歴の一覧確認
  3. 本サービスの提供時間は、24時間365日とします。
  4. 本サービスの利用は無料です。
第4条(注意事項)
  1. 本サービスは、日本国外在住の予約者もご登録いただけますが、予約システムは日本語のみの対応です。
  2. 本サービスは、本サービス利用者でない当社利用者(電話や旅行会社を通じての予約者等)が利用できない内容を含みます。
  3. 予約者が本規約等に定める条件を満たさなかった場合又は当社が適切でないと判断した場合、本サービスをご利用いただくことはできません。
  4. ご乗船の際に、身分証明書等の提示によるご本人確認をさせていただく場合があります。
  5. 当社が求める情報を正確にご提供いただけない場合、本サービスをご利用いただけない場合があります。
  6. 予約者は、本規約等に基づく権利又は義務を第三者に譲渡もしくは貸与することはできません。
  7. 利用できる本サービスの内容等の詳細については、当社公式サイト又は当社が別途定める方法により、公表もしくは個別に通知します。
  8. 利用できる本サービスの内容は、予約者に予告なく変更される場合があります。ご利用にあたっては当社公式サイト掲載の最新情報が適用されるものとし、予約者は当該最新情報を十分にご確認のうえ、本サービスを利用するものとします。
  9. 本サービスのご利用にあたり必要な通信端末、ソフトウェア及び通信環境は、予約者の責任と費用によりご用意願います。通信端末の機種によってはご利用いただけない場合があります。
  10. 当社に責がある場合を除き、予約者が本サービスを利用できないことに対し、当社は何らの責任も負いません。
第5条(予約者の制限)

    予約者が以下の各号に該当する場合、ご予約は承認いたしかねます。

  1. (1) 本規約等及びその他利用規約等にご同意いただけない場合。
    (2) 過去に本規約等への違反があったことにより、当社から処分を受けている場合。
    (3) お申込み内容に虚偽の事項が含まれている場合。
    (4) 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力(以下、総称して「反社会的勢力等」という。)及び反社会的勢力等と密接な関わり(資金その他の便益提供行為を含む)を有する者並びにこれらに準じる者であると判明した場合。
    (5) その他承認することが不適当であると当社が判断する場合。
第6条(予約の成立及び乗船券(予約確認書)の発行)
  1. 本サービスによる予約の成立は、申込み手続きの完了とともに予約番号のブラウザ上での表示、当社からの予約完了メールの発信及びマイページに予約情報が表示された時点とします。
    なお、指定の期日内に決済が行われなかった場合は自動で予約を取消します。また、指定の期日内に決済が行われた場合、予約確認書を発行し、予約者には電子メールにて通知します。
第7条(WEB決済サービス)

    当社は本サービスの代金の支払方法を「クレジットカード支払」か「コンビニ支払」と定め、予約者はいずれかを選択できます。但し、予約完了後の支払方法の変更は行えません。

  1. (1) 「クレジットカード支払」は、当社が提携しているクレジットカード会社から予約者に貸与されているクレジットカード(以下、「カード」という。)を利用して、決済することを指します。予約者は、予約又は予約変更時に当社の指定する事項について当社に通知することで、カード会社にて与信審査され、支払の確定日は乗船日翌日とします。但し、カードの特性上、デビッドカード・プリペイドカードの利用は推奨しません。
    (2) 「コンビニ支払」は、当社が指定するコンビニエンスストアの店頭で指定の期日内に当該コンビニが指定する方法で決済することを指します。なお、当社で入金が確認できるまでは、予約の変更は行えません。
第8条(乗船予約の変更・取消)
  1. 予約者は予約者の都合により、乗船予約の変更・取消が可能です。但し、日付の変更を行う場合には、初回の予約取得日より3か月以内の日付への変更とします。
  2. その他利用規約に基づき、当該予約便が運航できなくなった場合には、当該予約は取消又は運航便へ振替を行います。
  3. 当社は、予約者が以下の各号に該当する場合、事前に通知することなく、乗船予約の取消を行うことができるものとします。
    (1) 第14条(禁止事項)に定める事項に該当する場合
    (2) 本規約、その他利用規約等に基づく当社の指示に従わなかった場合
    (3) 登録した電話番号、メールアドレス、住所等が不通になったことが判明した場合
    (4) 乗船代金、飲食代金等の支払を遅延した場合
    (5) 債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
    (6) 決済事業者又は決済代行業者のいずれか一方もしくは双方から、予約者による本サービスの利用停止をさせるよう要請があった場合又は予約者に対する決済サービスの提供停止措置が取られた場合
    (7) その他、当社が予約者に相応しくないと判断した場合
  4. 前項に従って当社が行った措置の理由について、当社は一切の説明をする義務を負いません。
  5. 本条に基づく当社の対応について、予約者は不服申し立てができないものとします。
第9条(代金の払戻し)
  1. 第7条でクレジットカード支払の場合、予約時の与信審査を取消のうえ、所定の手数料を計上します。
  2. 第7条でコンビニ支払を利用の場合、入金金額から所定の振込手数料と取消料を差し引き、予約者が指定する普通預金口座へ返金します。
  3. 第8条第2項及び第3項の場合、振込手数料は当社負担のうえ、所定の取消料もかかりません。但し、当社事業所での返金は行いません。
第10条(WEBユーザー)
  1. WEBユーザーとは、本規約等の定めに従い当社フェリーをご利用いただける方で、次条に定める登録手続きを完了され、当社が登録を承認した個人の方を指します。
  2. WEBユーザー登録費・年会費は無料です。
第11条(WEBユーザー登録方法)
  1. WEBユーザー登録をされる場合、本規約等にご同意のうえ、当社公式サイトより登録を行っていただきます。なお、必要事項に正しくご記入又はご入力いただけない場合、登録が無効もしくは取消となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第12条(WEBユーザー情報の管理)
  1. 予約者情報の紛失、破損、盗難、複製、偽造又は不正使用等によりご本人もしくは第三者に損害が発生した場合、当社は自らに責がある場合を除き、一切の責任を負いません。
  2. 予約者は、ご本人自身の正確な情報が登録されているよう、自ら登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録情報に関して変更が生じた場合、当社所定の手続きにより、速やかに公式サイトよりご変更ください。当該変更手続きを怠ったことによりご本人又は第三者に生じた損害、不利益、及び逸失機会等について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 同一のWEBユーザーが持つ複数のアカウント情報を一つのアカウントに統合することはできません。
  4. 当社は、WEBユーザーのパスワードに関する情報を一切有しておりません。WEBユーザーがパスワードを失念した場合、当社所定の手続きに従い、ご本人自身でパスワードの再設定を行ってください。
第13条(WEBユーザーの退会)
  1. WEBユーザーは、ご本人が当社所定の手続きに従い、当社公式サイト上で退会処理を行うことにより、当社の退会処理の完了をもって退会することができます。
第14条(禁止事項)
  1. 予約者は自ら又は第三者を利用して、次の行為を行ってはならないものとします。
    (1) 本サービスの利用にあたり、虚偽の情報を登録又は提供する行為
    (2) クレジットカード等の決済手段を不正利用して本サービスを利用する行為
    (3) 第三者の予約情報を不正に取得又は使用する行為
    (4) 目的の如何にかかわらず、転売等の営業を目的として本サービスを利用する行為
    (5) 大量に乗船予約を行いキャンセルする行為又はそれに類似する行為
    (6) 正当な理由なく支払とその取消を繰り返す行為又はそれに類似する行為
    (7) 当社になりすます行為又はそれらの行為であると誤解を招く行為
    (8) 本サービスを提供するシステムコンピュータに不正にアクセスする行為又はそれに類似する行為
    (9) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、もしくはそれに類似する行為
    (10) フェリー内の備品の撤去、その他社会通念上許容される範囲を超えた要求、スタッフへの誹謗、中傷、威嚇、並びに炎上を目的としたSNSへの投稿等の嫌がらせ等により、本サービスの運営の妨害もしくは当社の信用を毀損する行為又はそれらに類似する行為
    (11) 他の予約者、第三者もしくは当社に迷惑、損害や不利益を与える行為又はそれらの恐れがあると当社が判断する行為
    (12) 他の予約者、第三者もしくは当社の著作権、商標権その他の財産権(以下、総称して「知的財産権」という。)、プライバシー、人格権その他の権利を侵害する行為又はそれらの恐れがあると当社が判断する行為
    (13) 公序良俗に反する行為、犯罪行為、法令に違反する行為又はそれらの恐れがあると当社が判断する行為
    (14) 反社会的勢力等による本サービスの利用又はそれらの勢力誇示、もしくはそれらを援助・助長する行為
    (15) 本規約等のその他の条項に違反する行為
    (16) その他利用規約等の定めに違反する行為
    (17) その他、当社が不適切であると判断した行為
  2. 前項により当社に損害が生じた場合、当社は予約者に対してその損害を賠償できるものとします。
第15条(個人情報の取扱)

    予約者は、当社が個人情報保護処置を講じたうえで、情報を利用することに同意するものとします。

  1. 利用する情報の種類
    (1) WEBユーザー情報
    (2) 予約情報
  2. 利用の目的
    (1) 本サービスの提供
    (2) 事業活動上、必要なご連絡
    (3) メールマガジン等の送信(但し、WEBユーザーから停止のご依頼があった場合は、速やかに処置を講じます)
    (4) マーケティング活動及び商品開発
    (5) 本サービスを含むサービスの改善
  3. 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも予約者の個人情報を開示又は提供いたしません。
    (1) コンビニ支払の場合(但し、決済代行会社及び支払したコンビニエンスストアに限る)
    (2) ご本人の同意がある場合
    (3) 統計的データ等予約者個人を識別することができない状態で開示する場合
    (4) 上記目的の達成のため、個人情報の取扱の一部を外部企業に委託する場合(この場合、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を適正に確保する)
    (5) 法令等に基づく場合
    (6) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
    (7) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
    (8) 特段の事情により、行政官庁等に協力する必要がある場合
  4. 当社の個人情報保護方針については、当社公式サイトをご確認ください。
第16条(知的財産権)
  1. 当社公式サイト及び本サービスに含まれる情報、コンテンツ、商標、画像、広告、デザイン、商品及び商品名等(以下、総称して「情報等」という。)について、それらの知的財産権は、当社に帰属しています。予約者は、それら権利を侵害する行為又はその恐れのある行為を行わないものとします。
  2. 予約者は事前に権利者の許諾を得ることなく、法令で定める範囲を超えて情報等の知的財産権を使用することはできません。
  3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、当該予約者は自己の責任と費用によりかかる問題を解決するとともに、当社又は第三者に何らの迷惑や損害を与えないものとします。
第17条(本サービスの中断)

    当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下の各号に該当する場合、事前に予約者に通知することなく本サービスの提供の全部又は一部を中断することができるものとします。なお、当社はかかるサービスの中断により、予約者もしくは第三者に発生した損害、不利益、及び逸失機会等について一切の責任を負わないものとします。

  1. (1) システムの定期保守及び緊急保守の場合
    (2) アプリケーションのバージョンアップの場合
    (3) 地震、火災、洪水、津波等の天変地異により本サービスの提供ができなくなった場合
    (4) 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
    (5) 法令に基づく規則又は公的機関による命令等があった場合
    (6) その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
第18条(免責事項)

    当社は、本規約等の別段の定め又はその他利用規約等に定める免責事項に該当したことによるほか、次の場合には免責されるものとします。

  1. 当社は、予約者が本サービスをご利用されたこと、又はご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、当社に責がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。また、当社の故意又は重過失の場合を除き、社会通念上、債務不履行もしくは不法行為により通常発生するものと考えられる損害(いわゆる通常損害)を超える損害については責任を負わないものとします。
  2. 当社は、予約者の受けた損害又は不利益が、本サービスのご利用にあたり予約者から提供いただいた情報に従い事務を処理したことに起因する場合には免責されるものとします。
  3. 当社は、予約者が誤った情報を登録又は提供したことによって発生した損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  4. 当社は、本サービスで提供する情報や商品等の説明については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、有用性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありません。現状と異なる表記があった場合、現状が優先されるものとします。
  5. 当社は、本サービスからリンクされている第三者の各サイト及び本サービスへリンクしている第三者の各サイトのコンテンツ、サービス、商品等について一切関知しておりません。予約者ご自身の判断でご利用ください。
  6. 予約者が、本サービスをご利用になることにより、他の予約者又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該予約者は自らの責任と費用において当該問題を解決し、当社に一切迷惑を及ぼさないものとします。
  7. 天変地異、システムや通信回線等の障害、法令に基づく規則又は公的機関による命令等、及びその他同様の不可抗力の事態が生じた場合、それらの事態により本サービスの提供が不可能となることについて、当社はいかなる責任も負わないものとします。また、当該事態における本サービスの提供の中止又は中断、遅延等によって生じた予約者及び第三者の損害、不利益、及び逸失機会等についても、当社はいかなる責任も負わないものとします。
  8. 当社は、本サービス又は本規約等の変更、追加、停止、中止、その他提供するサービスに関連して予約者及び第三者に生じた損害、不利益、及び逸失機会等について、本規約等もしくはその他利用規約等に明示的に定める場合を除き、いかなる責任も負わないものとします。
第19条(本規約等の変更)
  1. 本規約等の内容は予告なく変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。最新の情報は、当社公式サイト上にて公表しておりますのでご確認ください。
  2. 変更された本規約等の内容について、変更後に予約者が本サービスを利用した場合には、当該予約者は変更された内容に同意したものとみなします。
第20条(分離可能性)
  1. 本規約等又はその他利用規約等の一部が法令に基づいて無効と判断された場合でも、当該部分を除く本規約等及びその他利用規約等の規定は有効とします。
  2. 本規約等又はその他利用規約等の一部が、ある予約者との関係で取消もしくは無効とされた場合でも、当該予約者を除く予約者との関係において本規約等及びその他利用規約等は有効とします。
第21条(準拠法)
  1. 本規約の有効性、解釈及び履行については、日本国法に準拠するものとします。
第22条(協議)
  1. 本サービスのご利用に関して、本規約等で解決ができない問題が生じた場合には、当社と予約者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第23条(管轄裁判所)
  1. 本規約に関する一切の紛争は、大阪地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

    2020年7月1日改定
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