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新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応について(7月21日18:30更新)

2020年07月21日重要なお知らせ


【ご乗船されるすべてのお客様へ重要なお知らせ】


平素は、弊社フェリーをご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様に安心してご乗船いただくため、引き続き以下対応をさせていただきますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
今後、実施内容に変更があった場合は、随時本ページにてご案内いたします。


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    お客様  取り組み  その他



    新型コロナウイルス感染拡大防止のための対応について(PDF)

    ご乗船に際するお客様へのお願い


    ◆乗船前の体温測定


    乗船港ターミナル内の測定場所において、ご乗船されるすべてのお客様を対象にサーモグラフィカメラを使用した体温測定を実施しています。測定を行うため乗船手続きには通常より時間がかかりますので、時間には余裕をもってお早めに港へお越しください。



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    乗船前の体温測定の実施につきまして

    「風邪の症状や発熱がある方」または「強いだるさや息苦しさがある方」は、感染症拡大防止のため、海上運送法に基づく弊社「運送約款(旅客運送の部 第2章 第3条)」に基づき運送契約のお申込みを解除し、既に締結した運送契約であってもご乗船をお断りさせていただきます。

    各都道府県の新型コロナウイルスに関するお知らせ・電話相談窓口はこちら

    ◆マスクの着用と咳エチケット(2020年7月1日更新)


    お客様同士の不安解消のため、マスクをご着用ください。但し、乳幼児を含む小さなお子様や、着用が難しい理由があるお客様は除きます。
    咳・くしゃみをする際に、マスクやティッシュ・ハンカチ、袖を使って口や鼻をおさえるなど、感染症予防対策にご協力をお願いいたします。


    船内・ターミナルでの安心安全への取り組み


    ◆抗ウイルス・抗菌加工の実施(2020年7月2日更新)


    お客様に安心してご乗船いただけるよう、船内全体に抗ウイルス・抗菌加工を実施いたします。作業は2020年6月25日より順次実施し、2020年7月22日に完了する予定です。
    特定のウイルスや細菌を持続的に減少・抑制させる無機溶剤を船内でお客様が手を触れられる箇所(壁、手すり、エレベータのボタン)を始め、客室内、レストランのテーブル、椅子など、船内全体に抗ウイルス・抗菌剤を噴霧することにより、耐久性の高いコーティング加工を行います。


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    船内の抗ウイルス・抗菌加工の実施について

    ◆相部屋におけるソーシャルディスタンス対応(2020年7月1日更新)


    船内ではできる限りお客様同士の空間を広くとっていただけるよう、距離を空けて販売しています。
    ツーリスト(2等洋室)は向い合せの対面ベッドは、販売いたしません。
    エコノミー(2等和室)は通常のお席お二人分を空席にして距離を空けて販売しています。




    ツーリスト(2等洋室)につきましては、各区画をカーテンで遮断できるようになっており、更にカーテンへの抗ウイルス・抗菌加工の処理を実施しますので、2020年9月1日(火)出航便より、通常どおり販売させていただきます。

     

    WEB予約をご利用の際は、船席配置図をご活用いただくことで、お客様ご自身で空席状況をご確認いただきながら、船席の指定が可能です。



    船内におけるソーシャルディスタンス対応について

    ◆従業員のマスク着用


    お客様に安心してサービスを受けていただくため、船内・ターミナル従業員がマスクを着用してサービスを提供いたします。



    ◆飛沫防止用のアクリル板・ビニールシートの設置について


    船内案内所・ターミナル窓口・売店に飛沫防止用のアクリル板・ビニールシートを設置しています。また、前の方と間隔をあけてお並びいただきますよう、ご協力をお願いいたします。

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    ◆アルコール系消毒液の設置(2020年7月17日更新)


    各所に設置のアルコール系消毒液をご利用ください。


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    ◆船内の空調管理について(2020年6月3日更新)


    船外の新鮮な空気は本船各甲板の取り入れ口から入り、各客室・区画に分配されます。各客室、区画にはそれぞれ排出口があり、空気の入れ替え(換気)が行われます。また、停泊中は換気の強化を実施しています。
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    ◆船内・ターミナルでの対策(2020年7月21日更新)


    ・定期的に、船内のドアノブ・手すり等を消毒しています。

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    ・船内やターミナルにおける感染症予防アナウンスの実施


    ・感染症予防ポスター・チラシの掲出

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    ◆船内レストランの営業(2020年7月15日更新)


    2020年7月15日(水)出航便より、船内レストランの営業を再開いたしました。通常のバイキングスタイルでのご提供を変更し、料理は、全て小鉢に入れてラップで保護し、トング(食品を挟む道具)を使用しない小鉢皿(小鉢盛)でのバイキングスタイルで提供します。
    また、営業再開に伴い、「第1便(17時出航)限定で「夕食バイキング利用で、軽朝食サービスキャンペーン」を再開しております。

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    船内レストラン営業再開のお知らせ



    ◆展望浴室の営業(2020年7月17日更新)


    公衆衛生の観点から徹底した衛生管理のもと、人数制限を行い、営業しております。

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    船内展望浴室の入浴人数制限について



    ◆無料送迎バスの取り組み(2020年7月17日更新)


    1.バス車内の消毒実施

    2.手指用アルコール消毒液の設置
     
    3.抗菌ウイルスシートの設置

    4.バス運転者の取り組み
     出勤時に検温検査・マスク着用・手洗い、アルコール消毒液による手指の消毒

    5.常時車外から車内に新鮮な空気を取り入れる『外気導入モード』の実施

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    ◆船内各施設の営業(2020年7月17日更新)


    <2020年7月15日出航便より営業再開の船内施設>

    ・ゲームコーナー

    天井から透明なビニール製シールドを吊り下げ、ご利用のお客様の手が触れる部分(ゲーム機のボタン等)は、定期的に消毒液での拭き上げを実施いたします。


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    ゲームコーナー再開のお知らせ



    ・キッズルームは、引き続きご利用いただけません。


    ◆船内イベント及び一部サービス(2020年7月6日更新)


    2020年7月15日出航便より船内までのお見送りを再開させていただきます。
    その他につきましては、引き続き中止しております。
    ・船内イベントおよび船内パフォーマンス
    ・1便限定「のんびり滞在」
    ・記念撮影用の「船長服・船長帽」の貸し出し


    船内イベント・船内パフォーマンス中止のお知らせ

    その他


    ◆シティラインカード会員について


    2020年3月1日から2020年9月30日までに有効期限を迎える「シティラインカード利用券」は2021年3月31日 (水)まで有効期限を延長いたします。

    シティラインカード利用券有効期限延長の特別対応について









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