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ご予約からご乗船まで

STEP1 予約

受付開始日

WEB・電話 乗船日2ヶ月前の同日午前9:00~

該当日がない場合は翌営業日からです。
往復ご予約の場合も、2か月以上先のご予約はお取りいただけません。
WEB予約では乗船日にかかわらず、往復予約はできませんので片道ずつご予約ください。

予約受付について

WEB 各便出航3時間前まで
(クレジットカード支払)
※コンビニ支払は各便出航2日前まで
電話 電話予約はこちら

予約上限

WEB・電話 人数:最大14名
(添寝幼児・乳児を除く)
車輌:最大14台
(乗船人数を越えない台数)

支払について

WEB 事前支払
・クレジットカード支払
・コンビニ支払
支払と領収書について
電話 当日窓口支払
・現金
・クレジットカード一括払い

予約・乗船時の注意事項

事前にご確認ください

予約時の必要事項

WEB・電話 ◎乗船日 ◎出発港 ◎乗船便 ◎船室 ◎乗船者氏名・性別・年齢
◎車輌の有・無 ◎車輌の長さ(バイクの場合は排気量) ◎車輌のナンバープレート
◎代表者のお電話番号 ◎お住まい

予約確認について

WEB 以下ページよりご確認ください。
予約の確認・変更・取消はこちら
電話 お電話にてお問い合わせください。
電話予約はこちら

予約変更について

WEB 以下ページより変更いただけます。
お電話での変更、他の割引・プランへの変更、支払方法の変更はできません。
予約の確認・変更・取消はこちら

なお、変更期限・手数料は、割引・プラン毎に規定が異なります。
詳細は各割引・プランページにてご確認ください。
各割引・プランについてはこちら
電話 お電話にてお問い合わせください。
電話予約はこちら

予約取消について

WEB 以下ページより取消を承ります。
お電話での取消はお受けしておりません。
予約の確認・変更・取消はこちら
電話 お電話にてお問い合わせください。
電話予約はこちら

STEP2 当日の受付

ご到着の目安

WEB・電話 車輌でお越しのお客様…60分前まで
徒歩のお客様…30分前まで

ターミナルへのアクセス方法

大阪南港
新門司港
新門司港までの無料送迎バス運行中です。 無料送迎バスについて

受付開始時刻

WEB・電話 【大阪南港】
1便:15:00~ 2便:17:30~
【新門司港】
1便:15:00~ 2便:18:00~

受付の要否

■WEB予約・前売乗船券をご購入の方 乗船用QRコードをお持ちの方は窓口受付は不要です。

■WEB予約の方で、公的割引適用、ナンバープレート未入力の方
■電話予約の方
当日各ターミナル1階窓口までお越しください。
なお、窓口にお越しの際は、
・乗用車のお客様…車検証
・公的割引適用のお客様…各公的割引証明書
その他各種割引券、シティラインカードをご準備ください。

STEP3 乗船

乗船開始時刻の目安

1便:16:00~
2便:18:30~
当日の状況により多少前後しますので、構内放送にてご案内します

乗船について

車輌でご乗船のお客様 ・同乗者の方もお車で一緒にご乗船いただけます。
・係員が誘導しますので、所定スペースへ駐車してください。
・船内で必要なもの、貴重品をお持ちのうえ、旅客甲板へご移動ください。
・航行中は車輌甲板へお戻りいただけません。
・各階設置の「駐車場所確認表」をご利用いただくと便利です。
徒歩でご乗船のお客様 各フェリーターミナル乗船口よりご乗船ください。
大阪南港:2階
新門司港:3階

個室・レディースルームをご利用のお客様は、船内案内所へお立ち寄りください。

STEP4 下船

個室をご利用のお客様は、下船前に鍵を船内案内所へご返却ください。

下船について

車輌でご乗船のお客様 車輌甲板開放の案内放送があるまで、エントランスホールまたは船室にてお待ちください。同乗者の方もお車で一緒に下船いただけます。
徒歩のお客様 大阪南港到着後
フェリーターミナルより、公共交通機関をご利用ください。

新門司港到着後
無料送迎バス運行中です。
JR門司駅経由・JR小倉駅まで送迎します。
無料送迎バスについて

ご乗船ありがとうございます。
お気をつけて行ってらっしゃいませ。
またのご利用をお待ちしております。

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