有効期限が切れた場合、会員資格も累計ポイントも無効となります。
再度会員登録をご希望の方は、入会金2,000円をお支払いいただき、新たにご入会いただきます。
更新はできませんのでご注意ください。

シティラインカードの有効期限は最終ご利用日から13か月後の末日です。
会員資格・ポイントともに有効期限は同じです。　
なお、シティラインカード利用券の有効期限は発行日（ポイント交換）から1年間です。

≪電話予約≫
適用します。当日、乗船手続の際、お支払前に必ずお申し出ください。
　
≪WEB予約≫
割引は適用できませんが、ポイントは付与できますので各臨港店窓口へお申し出ください。WEB予約は事前決済のため、予約の前に入会とWEBユーザー情報への登録が必要です。併せて、WEBユーザー情報ご登録前のご予約に遡ってシティラインカード割引を適用することもいたしかねます。

再発行手数料500円をお支払いいただき、弊社記録上の累積ポイントにて再発行いたします。
大阪南港もしくは新門司港窓口でお申し付けいただくか、シティラインカード会員事務局にお申し出ください。
なお、船内での受付は行っておりませんので、予めご了承ください。

≪乗船料に使用する≫
現在、WEB予約では乗船料に充当することができません。
電話予約のうえ、乗船日当日、窓口払いをしていただく際にご利用いただけます。

≪船内で使用する≫
レストラン、売店の支払でご利用いただけます。

WEBユーザー情報とご入会いただいたシティラインカード会員情報が一致していない場合、登録を完了する事が出来ません。
また、シティラインカードの有効期限が切れている可能性もございます。
登録ができない場合、シティラインカード事務局へお問い合わせください。

≪WEBユーザー情報にシティラインカード情報を登録している場合≫
引越等による身上変更の場合、ご自身でWEB上からご変更いただけます。
マイページの「WEBユーザー情報照会」からご変更ください。

≪WEBユーザー情報にシティラインカード情報を登録していない場合≫
シティラインカード会員事務局までお問い合わせください。

シティラインカード会員特典は、会員本人の乗船がない場合には受けられません。

シティラインカード事務局までお問い合わせください。
但し、入会金の払い戻しはできませんので、予めご了承ください。