ユーザー登録をされている場合はログイン、されていない場合は予約照会からご確認いただけます。
「等級・船室・船席・人数選択」画面までお進みください。

①「選択中」の等級名をクリックしてください。
②「船室・船席を選択する」をクリックしてください。
➂濃青になっている船室・船席番号をクリックし、薄青（薄黄）に戻してください。
④➂の状態で「選択を完了する」をクリックしてください。

詳しくはこちらもご確認ください。

ユーザー登録の有無をご確認ください。
ユーザー登録をされている場合はログイン、されていない場合は予約照会からご確認いただけます。

よくあるケース
・ユーザー登録をされているお客様は、予約照会での予約確認はできません。
・予約時に電話番号を間違って登録される等、予約時と照会時の入力内容が異なる場合は、予約確認ができません。

即時反映されます。

適用できます。
「WEB割引・プラン選択」で【船得（WEB割引）】をご選択のうえ予約へお進みください。
乗船者名等の詳細情報を入力後、「公的割引選択」にて、適用可能な割引が表示されますのでご選択ください。
条件対象外の場合（車輌がある場合の障がい者2種）や、WEB割引の方がお安くなる場合（学生割引）は、割引名が表示されませんのでご注意ください。
なお、乗船当日は身体障害者手帳（療育手帳・精神障害者保健福祉手帳）を窓口でご提示ください。

WEBユーザー登録の有無にかかわらず、料金は変わりません。

WEB予約完了後にクレジットカードの利用を停止された場合、当日、窓口にてお支払いただきます。
ご予約内容の確認のため、事前にお電話にてご連絡のうえ、窓口へお立ち寄りください。

当社では、7/21まではオーソリ方式ですが、7/22より即時決済へ仕様変更いたします。
7/21までの予約・変更・取消においては、以下をご確認ください。

クレジットカード支払は、「オーソリ方式」を採用しております。
ご利用のカードによっては、予約（オーソリ取得）から引き落としまでタイムラグがあり、データ保持期間を超過してしまうために、元の請求データを一度取り消したうえで、再度同額の請求データを登録しなおすことがあるようです。
まずは当社マイページへログイン（もしくは予約照会）のうえ、ご予約をご確認ください。
なお、この事象は、個々のクレジットカードの特性によるものです。詳細はご利用のカード会社様へお尋ねください。

※7/22からの予約・変更・取消操作においては、この事象は起こらなくなります。

7/21までの操作について：
乗船料は乗船日に引き落とす（オーソリ方式）ため、変更・取消の際に返金はありません。
取消の場合には、操作された日付で取消手数料のみ計上します。
なお、デビッドカードやプリペイドカードをご利用の場合に、カードのしくみ上、一時的に二重支払になり、取消・変更から返金までお時間がかかる（最長で60日程度）ことがありますが、当社では詳細が分かりかねます。稀に「データ送信がされていない」等、個別にお問い合わせいただくことがありますが、システム上、追加のご対応なども致しかねます。お支払時、事前に注意喚起しておりますので、予めご了承のうえご利用ください。

7/22からの操作について：
変更・取消手続きの完了と同時に、変更前の乗船料データを取り消します。その後、変更の場合は新たな乗船料を、取消の場合は所定の取消料を改めて計上します。
クレジットカードの締日をまたいで変更・取消をされた場合は、一度当初の乗船料が引き落とされますが、翌月または翌々月のカード請求時に返金・相殺されます。なお、返金等のタイミングについての詳細は、ご利用のカード会社へお尋ねください。

7/21までの操作について：
当社WEB予約のクレジットカード支払は、乗船日に利用確定します。
予約受付時点での請求ではありませんので、乗船後の締日にご確認ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

※7/22以降の操作では、予約日が利用日となりますので、この事象は発生しなくなります。

船室・船席選択後は30分間保護がかかるため、再度のご予約の際に、ご選択いただけない場合があります。
「予約が完了しました」というメッセージと予約番号が表示されるまではご予約は成立しませんので、まずはご予約をご確認ください。
ご予約が確認いただけない場合、別の船室・船席でご予約いただくか、30分お時間を空けていただき、再度ご予約をお願いします。