WEB予約

よくある質問

ユーザー登録をされている場合はログイン、されていない場合は予約照会からご確認いただけます。
「等級・船室・船席・人数選択」画面までお進みください。

①「選択中」の等級名をクリックしてください。
②「船室・船席を選択する」をクリックしてください。
➂濃青になっている船室・船席番号をクリックし、薄青(薄黄)に戻してください。
④➂の状態で「選択を完了する」をクリックしてください。

詳しくはこちらもご確認ください。

ユーザー登録の有無をご確認ください。
ユーザー登録をされている場合はログイン、されていない場合は予約照会からご確認いただけます。

よくあるケース
・ユーザー登録をされているお客様は、予約照会での予約確認はできません。
・予約時に電話番号を間違って登録される等、予約時と照会時の入力内容が異なる場合は、予約確認ができません。

即時反映されます。

適用できます。
「WEB割引・プラン選択」で【船得(WEB割引)】をご選択のうえ予約へお進みください。
乗船者名等の詳細情報を入力後、「公的割引選択」にて、適用可能な割引が表示されますのでご選択ください。
条件対象外の場合(車輌がある場合の障がい者2種)や、WEB割引の方がお安くなる場合(学生割引)は、割引名が表示されませんのでご注意ください。
なお、乗船当日は身体障害者手帳(療育手帳・精神障害者保健福祉手帳)を窓口でご提示ください。

WEBユーザー登録の有無にかかわらず、料金は変わりません。

変更・取消手続きの完了と同時に、変更前の乗船料データを取り消します。その後、変更の場合は新たな乗船料を、取消の場合は所定の取消料を改めて計上します。
クレジットカードの締日をまたいで変更・取消をされた場合は、一度当初の乗船料が引き落とされますが、翌月または翌々月のカード請求時に返金・相殺されます。なお、返金等のタイミングについての詳細は、ご利用のカード会社へお尋ねください。

船室・船席選択後は30分間保護がかかるため、再度のご予約の際に、ご選択いただけない場合があります。
「予約が完了しました」というメッセージと予約番号が表示されるまではご予約は成立しませんので、まずはご予約をご確認ください。
ご予約が確認いただけない場合、別の船室・船席でご予約いただくか、30分お時間を空けていただき、再度ご予約をお願いします。

「変更」は乗船便、等級・船室・船席・人数増減、車輌、乗船者名・ナンバープレート、送迎バスの利用有無の変更を指します。
割引・プランや、支払方法の変更はできません。
また、変更先の希望便が満席であったり、変更先の日便がご予約の割引・プラン対象外の場合、変更はできません。

「取消」はご予約の全ての皆様が乗船されないことを指します。
一部取消(人数や車輌の増減)の場合は、「変更」をお選びください。

なお、各割引・プランの変更締切や条件によっては、一部取消ができない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。

WEB予約の変更をされる場合、最後の「予約変更を完了する」という赤いボタンを押下するまでは、元の予約内容を保持しております。
途中で操作をやめた場合、変更前の元の予約内容に戻りますのでご注意ください。

変更期限を過ぎた場合、予約詳細画面から「予約を変更する」ボタンが表示されなくなります。