料金が変動することはありません。 ただし、企画商品については商品毎に予約締切を設けておりますので、ご注意ください。
欠航やダイヤが変動する場合、手数料はいただかずに取消・変更を承ります。 また、往復予約の往路の欠航やダイヤ変動に伴う復路の取消の場合も、取消料はいただきません。 ただし、欠航やダイヤ変動の決定前の払戻には所定の手数料が発生しますので、予めご了承ください。 ≪電話予約≫ 予約センターへお電話ください。 ≪WEB予約≫ こちらから取消をお願いします。
予約方法により連絡方法が異なります。 ≪電話予約≫ 当社よりお電話にてご連絡を差し上げます。 ≪WEB予約≫ Eメールにてご連絡を差し上げます。 なお、欠航やダイヤ変更の場合には手数料はいただきませんので、ご本人様にて取消をお願いします。
台風接近や濃霧発生など、気象や海象により欠航・延着する場合があります。
延着の場合も、出発港から到着港までの輸送が完結しておりますので、運賃の払い戻しはできません。
当日の運航状況については、ホームページ上でご案内しております。 運航の最終判断は当日のお昼前後のため、原則、翌日以降の運航状況のご案内は行っておりません。
お客様がご自身で携行される手小荷物には、運賃はかかりません。 弊社に運送を委託される(荷物だけ乗せる)場合のみ別途料金をいただきます。
積載荷物が車の長さを超える場合、荷物を含めた全体の長さで料金を算出します。 当日、実測させていただくことがありますので、予めご了承ください。 ご予約の際は荷物を含めた全長でご予約ください。
牽引の場合、車とトレーラーの全体の長さで料金を算出します。 当日、実測させていただくことがありますので、予めご了承ください。 なお、ご予約の際はお電話にてお問い合わせください。
車検証の形状の部分をご確認ください。 「バン」であれば乗用車扱い、その他であればトラック扱いです。 詳細はこちらをご確認ください。