往路乗船時に、復路分の精算・発券はできません。
往路・復路、それぞれの乗船前にお手続き・ご購入ください。

≪乗船料に使用する≫
現在、WEB予約では乗船料に充当することができません。
電話予約のうえ、乗船日当日、窓口払いをしていただく際にご利用いただけます。

≪船内で使用する≫
レストラン、売店の支払でご利用いただけます。

電子レンジは各船エントランス階の自販機コーナーに2台ずつ設置しております。
※各便、夜間（17:00発便は22:00～4:00　19:50発便は24:00～6:40）は使用中止です。

「休航」は船舶法定検査等の事前に予定したもの、「欠航」は台風等での予期せぬものを指します。

予約方法によって異なります。

≪電話予約≫
変更手数料はいただきません。

≪WEB予約≫
変更手数料はかかりません。
ただし、割引・プラン毎に変更期限が異なります。
詳しくはWEB割引・プラン紹介より、各規約をご確認ください。
なお、変更期限を過ぎた場合は元々のご予約をWEB上で取消のうえ、新たに予約が必要です。

WEB予約完了後にクレジットカードの利用を停止された場合、当日、窓口にてお支払いただきます。
ご予約内容の確認のため、事前にお電話にてご連絡のうえ、窓口へお立ち寄りください。

積載荷物が車の長さを超える場合は、荷物を含めた全体の長さで料金を算出します。
ご予約の際は荷物を含めた全長でご予約ください。
6mを超える場合は、予約はお電話のみです。ご予約の際は、お電話にてご出発の港へ（大阪南港・新門司港）お問い合わせください。
なお、当日、実測させていただくことがありますので予めご了承ください。

乗船日当日のながれはこちらをご確認ください。

WEBユーザー情報とご入会いただいたシティラインカード会員情報が一致していない場合、登録を完了する事が出来ません。
また、シティラインカードの有効期限が切れている可能性もございます。
登録ができない場合、シティラインカード事務局へお問い合わせください。

ファースト以上の各船室には、ケトルを備え付けております。
併せて、各船エントランス階の自動販売機コーナーおよび授乳室にも、給湯器やポットを備え付けております。