気象海象の影響等でダイヤの変動もあります。早発・遅発・延着等、状況によって様々です。

当日、空席があればご乗船いただけます。
ただし、満席の場合にはキャンセル待ち等はありませんので、ご予約を強くお勧めします。

当社では、クレジットカード支払の処理に、「オーソリ方式」を採用しております。
ご利用のカードによっては、予約（オーソリ取得）から引き落としまでタイムラグがあるため、データ保持期間を超過してしまうために、元の請求データを一度取り消したうえで、再度同額の請求データを登録しなおすことがあるようです。
まずは当社マイページへログイン（もしくは予約照会）のうえ、ご予約をご確認ください。
なお、この事象は、個々のクレジットカードの特性によるものです。詳細はご利用のカード会社様へお尋ねください。

区分に関わらず、最低地上高が9cmに満たない車輌（ローダウン車）は、ご乗船できません。
詳しくは、こちらをご確認ください。

≪WEBユーザー情報にシティラインカード情報を登録している場合≫
引越等による身上変更の場合、ご自身でWEB上からご変更いただけます。
マイページの「WEBユーザー情報照会」からご変更ください。

≪WEBユーザー情報にシティラインカード情報を登録していない場合≫
シティラインカード会員事務局までお問い合わせください。

ドライヤー備え付けの船室は以下の通りです。
・スイート
・デラックス
・スーペリア
・ファーストAのレディースルーム（2026.5.31まで）
その他の船室への設置や貸出はありませんので、展望浴室・シャワールーム・洗面所に設置のドライヤーをご利用ください。

運送約款上、目的地に到着した場合は契約完了となります。遅れなどによる運賃の払戻等はありません。

「ドライバーズルーム」はトラックの運転手専用のお部屋のため、通常は予約できません。
ただし、週末や連休、C期間の一部等、トラックの乗船が少ない時に「プライベートS」として一般販売する場合には、ご予約可能です。

乗船料は乗船日に引き落とす（オーソリ方式）ため、変更・取消の際に返金はありません。
取消の場合には、操作された日付で取消手数料のみ計上します。
なお、デビッドカードやプリペイドカードをご利用の場合に、カードのしくみ上、一時的に二重支払になり、取消・変更から返金までお時間がかかる（最長で60日程度）ことがありますが、当社では詳細が分かりかねます。稀に「データ送信がされていない」等、個別にお問い合わせいただくことがありますが、システム上、追加のご対応なども致しかねます。お支払時、注意喚起しておりますので、予めご了承のうえご利用ください。

ご乗船いただけます。
ただし、出産予定日の28日前（出産予定日を含む）を迎えられたお客様のご乗船はご遠慮いただいております。
詳しくは、こちらをご確認ください。