船室・船席選択後は30分間保護がかかるため、再度のご予約の際に、ご選択いただけない場合があります。
「予約が完了しました」というメッセージと予約番号が表示されるまではご予約は成立しませんので、まずはご予約をご確認ください。
ご予約が確認いただけない場合、別の船室・船席でご予約いただくか、30分お時間を空けていただき、再度ご予約をお願いします。

通話につきましては、海上を移動しながら近くの陸上の電波や衛星通信を使用しているため、一部繋がりにくい海域・船室がございます。通話の際は外部デッキや窓近くでのご利用をお勧めしておりますが、他のお客様にご配慮ください。
通信につきましては、低軌道衛星Starlinkを介した無料Wi-Fiサービスを提供しております。接続方法等の詳細はこちらをご確認ください。なお、ご自身のモバイル通信サービス等をご利用の場合は、前述の通話と同様の状況です。

手数料はいただきません。
復路が取消手数料免除の対象便ではない場合には、お客様ご自身で操作されると変更・取消手数料がかかってしまうため、個別にお問い合わせください。

指定できます。以下の通りご予約ください。

≪電話予約≫
ご予約時に係員へお申し付けください。

≪WEB予約≫
お客様ご自身で船室・船席番号までご選択いただきます。

なお、団体の予約状況等によってはお選びいただけない船室・船席もございますので、予めご了承ください。

「変更」は乗船便、等級・船室・船席・人数増減、車輌、乗船者名・ナンバープレート、送迎バスの利用有無の変更を指します。
割引・プランや、支払方法の変更はできません。
また、変更先の希望便が満席であったり、変更先の日便がご予約の割引・プラン対象外の場合、変更はできません。

「取消」はご予約の全ての皆様が乗船されないことを指します。
一部取消（人数や車輌の増減）の場合は、「変更」をお選びください。

なお、各割引・プランの変更締切や条件によっては、一部取消ができない場合があります。詳細はこちらをご確認ください。

船内で必要なお荷物は、ご利用の船室・船席のスペース内で管理してください。
その他のお荷物は、コインロッカーもしくは輪行バッグを含む大型荷物の船内預かりをご利用ください。

WEB予約の変更をされる場合、最後の「予約変更を完了する」という赤いボタンを押下するまでは、元の予約内容を保持しております。
途中で操作をやめた場合、変更前の元の予約内容に戻りますのでご注意ください。

≪ターミナル≫
電話予約時の当日の乗船料のお支払いは、現金またはクレジットカード決済です。

≪船内≫
レストラン・売店でのお支払いは、各種キャッシュレス決済をご利用いただけます。
対応の支払方法は、こちらをご覧ください。

変更期限を過ぎた場合、予約詳細画面から「予約を変更する」ボタンが表示されなくなります。

貴重品は各船エントランス階設置の無料のセーフティボックスか、案内所でお預かりしております。